Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten („Datenverarbeitung“) bei der Nutzung der spielmeer.ch Webseite einschliesslich des Online-Shops. Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder ganz allgemein zum Datenschutz können sie sich jederzeit an mich wenden:

spielmeer.ch
simsalaweb GmbH
Nadine Caldarella
Huttenstrasse 34
8006 Zürich
info@spielmeer.ch

Ich freue mich über ihren Besuch auf spielmeer.ch und über ihr Interesse an meinen Produkten. Ich möchte, dass sie sich auf spielmeer.ch wohl fühlen und sie sich keine Sorgen über die Vertraulichkeit ihrer Daten machen müssen. Ich fühle mich dem Datenschutz sehr verpflichtet und halte Transparenz im Umgang mit Kundendaten für enorm wichtig. Darum möchte ich sie gerne darüber informieren, welche Daten ich erhebe, zu welchem Zweck ich dies tue und wie sie jederzeit die Kontrolle über ihre Daten ausüben können.

Durch die Nutzung von spielmeer.ch erklären sie sich mit diesen Datenschutzbestimmungen einverstanden.

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Mit dem Abschicken ihrer Bestellung willigen sie ein, dass ihre für die Geschäftsabwicklung nötigen personenbezogenen Daten von spielmeer.ch gespeichert werden. Darüber hinaus erhebe ich auch die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, um sie für eventuelle Rückfragen kontaktieren bzw. eine Bestellbestätigung zuschicken zu können. Bei Versand wird beispielsweise ebenfalls eine Nachricht versendet, damit sie wissen, dass ihr Paket unterwegs ist. Falls es zu Lieferverzögerungen kommt oder das Paket nicht zugestellt werden konnte, möchte ich sie beispielsweise kontaktieren können. Ihre persönlichen Daten werden für die Auftragsabwicklung genutzt und nicht für weitere Zwecke verwendet.

Abrufdaten

Wenn sie spielmeer.ch aufrufen, werden bei jedem Aufruf Daten von ihrem Rechner oder ihrem Smartphone an mich übermittelt. Dazu gehört der Name des Internet Service Providers, der Browsertyp oder die Bildschirmauflösung sowie die Information, von welcher Seite aus sie auf meine Webseite geleitet wurden und welche Seiten meines Webauftritts sie sich ansehen. Diese Daten sind regelmässig nicht personenbezogen. Zusätzlich übermittelt ihr Computer aber auch in der Regel ihre IP-Adresse, die im Einzelfall personenbezogen sein kann. Diese Informationen verwende ich grundsätzlich nicht personenbezogen, sondern werte sie nur statistisch auf anonymisierter Basis aus, um die Nutzung meiner Dienste für alle Besucher noch angenehmer und komfortabler zu gestalten.

Cookies

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die von einem Webserver generiert werden und mittels des genutzten Webbrowsers auf ihrem Computer während des Online-Besuchs gespeichert werden. Zweck der Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesserungen. In ihrem Browser können sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen ihnen aber allenfalls nicht mehr alle Funktionen dieser Website zur Verfügung. Bitte beachten sie, dass der Inhalt ihres Warenkorbs technisch bedingt in einem Session-Cookie gespeichert wird. Der Einkauf gänzlich ohne Cookies ist deswegen aus technischen Gründen leider nicht möglich, sonst kann der Warenkorb-Inhalt gar nicht weitergegeben werden.

Analyse Tool

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP Adresse wird jedoch durch IP-Anonymisierung auf dieser Webseite zuvor gekürzt und lässt daher keine Rückschlüsse auf sie zu. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser Software verhindern; wie schon oben festgehalten weise ich jedoch darauf hin, dass sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären sie sich mit der Bearbeitung der über sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Weiterhin können sie durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt sie zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Hier finden sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google Fonts

Ich verwende Google Fonts der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) auf meiner Webseite. Die Verwendung von Google Fonts erfolgt ohne Authentisierung und es werden keine Cookies an die Google Fonts API gesendet. Sollten sie ein Konto bei Google haben, werden keine ihrer Google-Kontodaten an Google während der Nutzung von Google Fonts übermittelt. Google erfasst lediglich die Nutzung von CSS und der verwendeten Fonts und speichert diese Daten sicher. Mehr zu diesen und weiteren Fragen finden sie auf https://developers.google.com/fonts/faq?tid=231551465306. Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können sie auf https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ nachlesen.

Conversion Tracking

Der Erfolg meiner Werbekampagnen über Google Adwords wird mit dem Google Conversion Tracking Verfahren gemessen. Wenn sie über eine Google Anzeige zu dieser Website weitergeleitet wurden, wird auf ihrem Rechner ein Cookie gesetzt. Über dieses Cookie erhalte ich ein Feedback, welche Angebote meine Kunden von meiner Website genutzt haben. Die Cookies werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht. Personenbezogene Daten werden dabei nicht an mich übermittelt. Wenn sie Cookies für Conversion-Tracking deaktivieren möchten, können sie ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain "googleadservices.com" blockiert werden.

 

E-Mail Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, einen kostenlosen E-Mail Newsletter zu abonnieren. Im Moment verzichte ich aber darauf, Newsletter zu versenden. Über Neuerscheinungen und Sonderangebote informiere ich über die Website und über Facebook. Alle persönlichen Angaben werden daher wirklich nur zur Bestellabwicklung genutzt. Eine Abmeldung ist jederzeit über das Kundenkonto Login möglich. Ihre E-Mail-Adresse wird dauerhaft gespeichert und in keinem Falle an Dritte weitergegeben. Sie würde nur genutzt, wenn ein Newsletter tatsächlich einmal verschickt werden sollte. Auch dann ist eine Abmeldung jederzeit möglich.

Social Media Plugins

spielmeer.ch verwendet Social Plugins („Plugins“) von Facebook, Twitter, Pinterest und Google. Sie stellen eine Verbindung zu dem jeweiligen Anbieter her. Teilweise werden nur Daten zum Browserverhalten übermittelt. Wenn sie die Plugins jedoch aktiv verwenden (z.B. im Rahmen deines Facebook-Profils), wird diese Information ebenfalls übertragen. Nachstehend können sie sich über die von mir verwendeten Plugins informieren.

Facebook Plugins

spielmeer.ch verwendet Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo oder dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet.
 Wenn sie eine Webseite aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an ihre Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass sie die entsprechende Seite meiner Website aufgerufen haben. Dazu wird die Internetadresse der besuchten Webseite (einschliesslich ihrer IP-Adresse) an einen Server von Facebook, welcher sich in den USA befinden kann, übertragen und dort gespeichert. Eine Personenidentifizierung ist Facebook auch auf Grundlage der, typischerweise ihnen beim Surfen von ihrem Zugangs-Provider zugeordneten, dynamischen IP-Adresse im Regelfall nicht möglich. Nach Veröffentlichungen von Facebook werden diese Daten nicht weiter verarbeitet, nicht an Dritte weitergegeben und nach drei Monaten anonymisiert, so dass kein Personenbezug mehr möglich ist. Das gilt nicht, wenn sie beim Besuch von spielmeer.ch gleichzeitig bei Facebook eingeloggt sind. Dann kann Facebook den Besuch ihrem Facebook-Konto zuordnen. Für den Fall, dass sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“ Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.
 Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz ihrer Privatsphäre entnehmen sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook. Wenn sie als Facebook-Mitglied nicht möchten, dass Facebook über meinen Internetauftritt Daten über sie sammelt, müssen sie sich während ihrem Besuch auf spielmeer.ch bei Facebook ausloggen.

Twitter Plugin

Auf spielmeer.ch sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion "Re-Tweet" werden die von ihnen besuchten Webseiten mit ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden u.a. Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Domains, besuchte Seiten, Mobilfunkanbieter, Geräte- und Applikations-IDs und Suchbegriffe an Twitter übertragen. Ich weise darauf hin, dass ich als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalte. Die Datenschutzerklärung von Twitter finden sie hier: http://twitter.com/privacy. Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern. Bei Fragen wenden sie sich an privacy@twitter.com.

Pinterest Plugin

Auf spielmeer.ch befindet sich der „Pin it“-Button des sozialen Netzwerks Pinterest, welches von der Pinterest, Inc. – ansässig 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, USA – betrieben wird. Wegen der Verwendung des „Pin it“-Buttons bekommt Pinterest die Information, dass sie eine Seite auf spielmeer.ch besucht haben. Sollten sie währenddessen in ihrem Pinterest-Account eingeloggt sein, ist es Pinterest zudem möglich, ihren Besuch ihrem Pinterest-Account zuzuordnen. Durch das Klicken des „Pin it“-Buttons werden Daten an Pinterest übermittelt, die auf Servern (in den USA) abgespeichert werden. Sofern sie dies verhindern wollen, müssen sie sich vor dem Anklicken des „Pin it“-Buttons aus ihrem Pinterest-Account ausloggen. Um ihre Privatsphäre schützen zu können, entnehmen sie bitte weitere Details zur Datenerhebung beziehungsweise Verarbeitung und Nutzung ihrer Daten durch Pinterest sowie ihre rechtlichen Möglichkeiten und Einstellungsoptionen den Datenschutzhinweisen von Pinterest unter: http://pinterest.com/about/privacy

YouTube - eingebundene Videos mit Produktinformationen

spielmeer.ch beinhaltet mindestens ein Plugin von YouTube, gehörig zur Google Inc., ansässig in San Bruno/Kalifornien, USA. Sobald sie mit einem YouTube-Plugin ausgestattete Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube aufgebaut. Dabei wird dem Youtube-Server mitgeteilt, welche spezielle Seite von ihnen besucht wurde. Sollten sie obendrein in ihrem YouTube-Account eingeloggt sein, würden sie es YouTube ermöglichen, ihr Surfverhalten direkt ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Sie können diese Möglichkeit der Zuordnung zunichte machen, wenn sie sich vorher aus ihrem Account ausloggen. Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung ihrer Daten durch YouTube erhalten sie in den dortigen Hinweisen zum Datenschutz unter www.youtube.com.

Vimeo - eingebundene Videos mit Produktinformationen

spielmeer.ch nutzt für die Einbindung von Videos auch den Anbieter Vimeo. Vimeo wird betrieben von Vimeo, LLC mit Hauptsitz in 555 West 18th Street, New York, New York 10011. Wenn sie die mit einem solchen Plugin versehenen Internetseiten aufrufen, wird eine Verbindung zu den Vimeo-Servern hergestellt und dabei das Plugin dargestellt. Hierdurch wird an den Vimeo-Server übermittelt, welche von den spielmeer.ch Seiten sie besucht haben. Sind sie dabei als Mitglied bei Vimeo eingeloggt, ordnet Vimeo diese Information ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Plugins wie z.B. Anklicken des Start-Buttons eines Videos wird diese Information ebenfalls ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem sie sich vor der Nutzung meiner Internetseite aus ihrem Vimeo-Benutzerkonto abmeldenund die entsprechenden Cookies von Vimeo löschen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Vimeo finden sie unter https://vimeo.com/privacy.

Datenverarbeitung bei Nutzung des spielmeer.ch Online-Shops

Bestellprozess

Wenn sie bei spielmeer.ch einkaufen, werden die folgenden Daten von ihnen erhoben, verarbeitet und genutzt, um ihre Bestellung abwickeln zu können: Name, Vorname, Anrede, allenfalls Firmenname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer („Kundenstammdaten“)
. Die Daten zur Bestellung werden für allfällige Garantieansprüche oder Fragen zur Bestellung gespeichert. Ein Zugriff auf frühere Bestellungen erfolgt nur, wenn es gewünscht wird oder wenn dies aus administrativen oder buchhalterischen Zwecken nötig ist. Die ganze Website spielmeer.ch und somit auch ihre personenbezogenen Daten sind vor dem unberechtigten Zugriff Dritter besonders gut geschützt. Die Verschlüsselung erfolgt mittels einer SSL Verschlüsselung (SSL = Secure Socket Layer). Das verwendete Sicherheitszertifikat wird von Comodo ausgegeben.

Lieferschein und Barcodeetikette werden als Druck zum Komissionieren und Versenden an die Werkstätte Drahtzug, Drahtzugstrasse 72-78, 8008 Zürich weitergegeben. Es werden keine Daten übermittelt oder bei der Werkstätte Drahtzug gespeichert. Der Versand erfolgt über die Schweizer Post.

Bezahlung

Payment Service Provider

Für Bezahlungen mit Kreditkarten habe ich als Payment Service Provider Datatrans (http://www.datatrans.ch) gewählt. Bei mir werden keine Kreditkartendaten gespeichert. Datatrans AG erfüllt sämtliche PCI-Richtlinien und ist von VISA und Mastercard als Payment Service Provider offiziell zertifiziert (jährliche Wiederholung). Die PCI-Zertifizierung schützt vor Angriffen durch Kriminelle und sie haben die Gewissheit, dass sie gefahrlos und bequem mit Kreditkarte bezahlen können.

Acquirer

Die Kreditkartenzahlungen werden von folgenden Finanzinstituten verarbeitet:

  • Mastercard und VISA: SIX Payment Services (https://www.six-payment-services.com)
  • Postcard, Postfinance E-Payment: Postfinance (https://www.postfinance.ch)

Alle Acquirer unterliegen strengen Vorschriften und Prüfungen. Bei mir werden keine Daten gespeichert. Sobald als Bezahlart VISA, Mastercard, Postcard oder Postfinance E-Payment gewählt wird, wird die Bezahlung über eine gesicherte SSL Verbindung direkt über Datatrans abgewickelt. Der Abgleich der Zahlungen im Falle von Vorauskasse wird über die Rechnungsnummern vorgenommen. Ein Abgleich über Namen und Adressen erfolgt nur in unklaren Fällen aber ohne weitere Speicherung von Daten.

Paypal

Wenn sie mit Paypal bezahlen, wird die Bezahlung über eine sichere SSL Verbindung über Datatrans abgewickelt. Bei mir werden nur die für die Bestellung erforderlichen Kundendaten gespeichert. Kreditkartendaten oder sonstige persönlichen Daten werden weder an mich übermittelt noch sind sie für mich einsehbar. Mehr zu den Datenschutzbestimmungen von Paypal finden sie hier: https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full

Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Dort können sie ihre vergangenen Bestellungen einsehen und haben die Möglichkeit, mehrere Adressen anzulegen, damit sie nicht bei jeder Bestellung ihre Adresse neu erfassen müssen. Ich sehe die Passwörter nicht (und kann somit vergessene Passwörter nur neu automatisch generieren lassen). Die Daten werden nicht genutzt und nur für den erwähnten Zweck verwendet. Sie werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben.

Kontaktformular

Für die Beantwortung einer Anfrage über das Kontaktformular benötige ich ihre Email Adresse und ihren Namen. Oft gehen Anreden und Anschriften beim Ausfüllen des Textfeldes vergessen, so dass ich dank dem Namensfeld weiss, wie ich sie bei der Beantwortung der Anfragen anschreiben soll. Die Daten werden nirgends gespeichert und nur zur Beantwortung der jeweiligen Anfrage verwendet. Bei Reklamationen notiere ich mir Name und Bestellnummer, um allfällige weitere Fragen und Anliegen beantworten zu können.

SSL und Sicherheit

Sowohl ich also auch mein Hosting-Provider bemühen uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Die Website ist zudem über ein SSL Zertifikat gesichert. Ein SSL-Zertifikat ist Code auf dem Webserver, das die Online-Kommunikation absichert. Stellt ein Webbrowser eine Verbindung zu einer gesicherten Website her, ermöglicht das SSL-Zertifikat eine gesicherte Verbindung. Das Verfahren ist vergleichbar mit dem Versiegeln eines Briefs vor dem Versenden. Jedes SSL-Zertifikat enthält Identifizierungsinformationen, die eine Drittpartei verifiziert hat.

Speicherung

Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Tracking-, Werbe- und Analysedienste im Rahmen eines berechtigten Interesses zu verwenden; um in dem oben genannten Umfang Dienstleistungen auszuführen, die sie gewünscht oder zu denen sie ihre Einwilligung erteilt haben; um meinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Daten im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags werden von mir länger aufbewahrt, da mir dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist, beispielsweise in Vorschriften der Rechnungslegung und dem Steuerrecht. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Soweit ich diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für sie benötige, werden die Daten grundsätzlich gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke verwendet werden dürfen.

Änderungen, Löschung, Auskünfte

Sollten sie eine Löschung oder Änderung der Daten erwünschten, können sie dies gerne schriftlich an spielmeer.ch, Nadine Caldarella, simsalaweb GmbH, Huttenstrasse 34, 8006 Zürich oder an info@spielmeer.ch richten.

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